Conditions Générales de Vente du Riad Aya

Arrivées et départs

  • Pour votre arrivée, sachez qu’il y a toujours quelqu’un au riad pour vous accueillir, mais qu’il est plus facile pour nous de connaitre votre horaire d’arrivée dans le cas où n’organiserions pas votre transfert depuis l’aéroport ou la gare. Surtout en cas d’arrivée tardive (après 20h).
  • Les chambres doivent être libérées avant midi, le jour de votre départ. Nous pourrons garder vos bagages si votre départ est tardif.

Conditions de réservation et d’annulation

  • Nos tarifs sont définis sur la base d’une occupation double par chambre. Les petits déjeuners sont inclus dans le prix de la chambre.
  • Tous nos tarifs sont exprimés en euros, ils incluent la TVA. Les taxes de séjours ne sont pas incluses et seront à régler sur-place.
  • Le règlement vous sera demandé au plus tard la veille de votre départ.
  • Au moment de la réservation ,un acompte égal à 30% du montant total du séjour vous sera demandé afin de valider de façon définitive votre réservation.
  • La facture finale pourra être réglées soit en espèces ou par carte bancaire (MasterCard, Visa).

En cas d’annulation de votre séjour

  • A plus de 30 jours avant l’arrivée, aucun frais ne sera retenu et l’acompte sera restitué (sauf réservation en exclusivité de la maison d’hôtes auquel cas, il sera conservé intégralement).
  • Entre 29 jours et 8 jours, l’acompte ne sera pas restitué.
  • Moins de 8 jours avant votre arrivée, la totalité de la facturation est due et sera encaissée après déduction de l’acompte de réservation.

En cas de départ anticipé, la prestation reste due jusqu’à la date finale de la réservation.

Responsabilités

Les installations et équipements mis à disposition doivent être utilisés conformément à leur destination ordinaire. Ils sont sous la responsabilité et la garde du client dès qu’il en prend possession. Il en assume de ce fait la responsabilité pleine et entière. Tout matériel non restitué ou toute dégradation donnera lieu au paiement des frais de remise en état.

Un coffre-fort dans chaque chambre, est à votre disposition. En cas de violation ou de défection du système de verrouillage du coffre qui entraînerait un vol d’argent, de bijoux, de carte de crédit, d’appareil photos ou autres objets de valeur, la responsabilité du riad Aya ne peut en aucun cas être engagée. De même pour tous objets dans la maison, hors du coffre-fort, qui seraient perdus, volés ou endommagés.