Conditions Générales de Vente du Riad Aya

Arrivées et départs

  • Pour votre arrivée, sachez qu’il y a toujours quelqu’un au riad pour vous accueillir, mais qu’il est plus facile pour nous de connaitre votre horaire d’arrivée dans le cas où n’organiserions pas votre transfert depuis l’aéroport ou la gare. Surtout en cas d’arrivée tardive (après 20h).
  • Les chambres doivent être libérées avant midi, le jour de votre départ. Nous pourrons garder vos bagages si votre départ est tardif.

Conditions de réservation et d’annulation

  • Nos tarifs sont définis sur la base d’une occupation double par chambre. Les petits déjeuners sont inclus dans le prix de la chambre.
  • Tous nos tarifs sont exprimés en euros, ils incluent la TVA. Les taxes de séjours ne sont pas incluses et seront à régler sur-place.
  • Le règlement vous sera demandé au plus tard la veille de votre départ.
  • Au moment de la réservation ,un acompte égal à 30% du montant total du séjour vous sera demandé afin de valider de façon définitive votre réservation.
  • La facture finale pourra être réglées soit en espèces ou par carte bancaire (MasterCard, Visa).

En cas d’annulation de votre séjour

  • A plus de 30 jours avant l’arrivée, aucun frais ne sera retenu et l’acompte sera restitué (sauf réservation en exclusivité de la maison d’hôtes auquel cas, il sera conservé intégralement).
  • Entre 29 jours et 8 jours, l’acompte ne sera pas restitué.
  • Moins de 8 jours avant votre arrivée, la totalité de la facturation est due et sera encaissée après déduction de l’acompte de réservation.

En cas de départ anticipé, la prestation reste due jusqu’à la date finale de la réservation.

Responsabilités

Les installations et équipements mis à disposition doivent être utilisés conformément à leur destination ordinaire. Ils sont sous la responsabilité et la garde du client dès qu’il en prend possession. Il en assume de ce fait la responsabilité pleine et entière. Tout matériel non restitué ou toute dégradation donnera lieu au paiement des frais de remise en état.

Un coffre-fort dans chaque chambre, est à votre disposition. En cas de violation ou de défection du système de verrouillage du coffre qui entraînerait un vol d’argent, de bijoux, de carte de crédit, d’appareil photos ou autres objets de valeur, la responsabilité du riad Aya ne peut en aucun cas être engagée. De même pour tous objets dans la maison, hors du coffre-fort, qui seraient perdus, volés ou endommagés.

Politique de confidentialité

La SARL ATLASS 33 (Riad Aya) a pour ambition d’être une entreprise citoyenne exemplaire et de contribuer à la création d’un monde élégant. Nous accordons une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté et avons à cœur de construire avec nos clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux et nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles de la manière dont nous collectons et traitons ces données.
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Atlass 33 (Riad Aya) utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.riadaya.com (ci-après le « Site »).

Données personnelles

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Atlass 33 (Riad Aya). Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

A ce titre en effet, Atlass 33 (Riad Aya) peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner
(ci-après vos « Informations Personnelles ») :

prénom et nom de famille ;
adresse de courrier électronique ;
adresse postale ; 
numéro de téléphone ;
âge/date de naissance ;

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Atlass 33 (Riad Aya), aux fins indiquées ci-dessous

Finalités du traitement

Atlass 33 (Riad Aya) est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :
(a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé de recevoir ; et/ou
(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou
(c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents événements relatifs au Riad Aya, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

Destinataires

Seul Atlass 33 (Riad Aya) est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers. Ni Atlass 33 (Riad Aya), ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

 

 

Politique relative aux cookies

 

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Informations générales sur les cookies présents sur le site du Riad Aya

Atlass 33 (Riad Aya), en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet. Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.
Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers.
Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous la liste des différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site web du Riad Aya, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.

Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment. Lors de votre première connexion sur le site web du Riad Aya.

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Sous réserve de votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le site du Riad Aya, notamment par l’intermédiaire d’un « bouton » applicatif de partage selon le réseau social concerné. Quatre types de cookies de partage des réseaux sociaux sont présents sur le site du Riad Aya :

  • Facebook et Instagram, dont vous pouvez consulter la politique en matière de cookies en cliquant sur le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
  • LinkedIn, dont vous trouverez la politique relative aux cookies en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR
  • Twitter, dont vous trouverez les options dédiées au contrôle ou à la restriction de l’utilisation des cookies ainsi que la politique d’utilisation des cookies : https://support.twitter.com/articles/20170518#
  • YouTube, dont vous trouverez l’aide nécessaire pour supprimer les cookies à partir du navigateur Google Chrome en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr mais également la politique complète en matière de cookies à partir du lien suivant : https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

c. Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies
La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

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d. Le paramétrage de votre navigateur Internet
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  • Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
  • Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

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